İade ve Değişim

1. Hangi satışlar

Bu sayfa, Nanelab Teknoloji Anonim Şirketi tarafından doğrudan ve uzaktan satılan ürünler içindir. Ürün bir yetkili satış noktasından alındıysa başvuru o satış noktasına yapılır. Haklar, sözleşmenin kurulduğu satıcıya karşı kullanılır.

2. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Sözleşme kurulduktan teslimata kadar da cayabilir. Bildirim info@nanelab.com adresine, siparişi tanımlayacak bilgilerle yazılır. Satıcı, bildirimin ulaştığını iletir ve iade adresini bildirir.

Satıcı ürünü kendisi almayı teklif etmedikçe alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Ostim OSB Mah. 1220 Cad. No: 35 Yenimahalle/Ankara adresine veya bildirilen yetkiliye gönderir. Fatura ya da irsaliye varsa gönderiye eklenir. Cayma süresi içinde kullanım talimatına uygun kullanımdan doğan değişiklikten alıcı sorumlu değildir.

3. Geri ödeme

Tahsil edilen ürün bedeli ve teslimat masrafı, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade edilir. Siteden kart çekimi yapılmaz. Geri ödeme, siparişte kullanılan kanala göre yürütülür.

Ürün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya verilmişse iade süresi bu teslimden itibaren 14 gündür. Başka bir taşıyıcı kullanıldıysa süre, ürünün satıcıya ulaştığı günden başlar. Ürün henüz teslim edilmeden cayılırsa süre, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı günden başlar.

4. İade masrafı

Ön bilgilendirmede bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse iade masrafı alıcıdan istenmez. Belirtilen taşıyıcı kullanılırsa da bu masraf alıcıya ait değildir. Ayıplı ürünün iade masrafı her hâlde alıcıya yüklenmez.

Cayma süresi geçtikten sonra, yasal bir zorunluluk yokken alıcının kendi isteğiyle yaptığı geri göndermelerde taşıma bedeli ayrıca kararlaştırılır.

5. Ayıp ve değişim

Hasarlı, eksik veya sözleşmede kararlaştırılan niteliğe uymayan üründe alıcı onarım, değişim, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir. Fotoğraf ve sipariş bilgisi info@nanelab.comadresine yazılır. Değişim, aynı ürünün sağlam karşılığı stokta varsa yapılır.