Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

1. Taraflar

Bu sözleşme, Nanelab Teknoloji Anonim Şirketi uzaktan satış yaptığında satıcı ile alıcı arasında kurulur. https://nanelab.com sitesi katalog ve yetkili satış noktalarını gösterir. Sitede sepet, ödeme ve aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla satış yoktur. Ürün bir yetkili satış noktasından alındıysa satıcı o satış noktasıdır; bu metin o sözleşmenin yerine geçmez.

Satıcı: Nanelab Teknoloji Anonim Şirketi
Adres: Ostim OSB Mah. 1220 Cad. No: 35 Yenimahalle/Ankara
Telefon: +90 542 346 58 15
E-posta: info@nanelab.com

Alıcı: Satıcıdan uzaktan ürün satın alan kişidir.

2. Konu

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satıcının alıcıya uzaktan sattığı ürünün bedeli, teslimi ve cayma hakkını düzenler.

3. Ürün ve bedel

Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış bedeli, teslimat ücreti ve ödeme şekli sipariş onaylanmadan önce alıcıya bildirilir. Sitedeki katalog açıklaması, ayrıca onaylanmış bir sipariş değilse tek başına kesin satış bedeli oluşturmaz.

Satıcı bu sitede kart bilgisi toplamaz. Ödeme, siparişte kararlaştırılan yöntemle yapılır.

4. Teslimat

Teslim süresi siparişte ayrıca kararlaştırılmamışsa ürün, siparişin onayından itibaren en geç otuz gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir. Edimin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde bildirir ve tahsil edilen bedeli bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

Alıcı, on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Süre, malın teslim alındığı gün başlar. Sözleşme kurulduktan teslimata kadar da kullanılabilir. Cayma, süre dolmadan info@nanelab.com adresine yazılı olarak bildirilir. Satıcı, bildirimin ulaştığını alıcıya iletir.

Alıcı, satıcı malı kendisi geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde malı satıcıya veya satıcının yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. Cayma süresi içinde ürün, işleyişine ve kullanım talimatına uygun kullanıldıysa oluşan değişiklikten alıcı sorumlu değildir.

Yönetmelikte sayılan istisnalar dışında ambalajın açılması tek başına cayma hakkını düşürmez. Cayma hakkı hiç bildirilmezse alıcı on dört günlük süreyle bağlı kalmaz; bu imkân, cayma süresinin bittiği tarihten itibaren en geç bir yıl sonra sona erer.

Bedel iadesi, tahsil edilen teslimat masrafı dâhil, alıcının ödeme aracına uygun biçimde ve tek seferde yapılır. İade, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslimden itibaren on dört gün içinde tamamlanır. Mal başka bir taşıyıcıyla gönderilmişse bu süre, malın satıcıya ulaştığı günden başlar. Mal henüz teslim edilmeden cayılırsa süre, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı günden başlar. Ayrıntılar iade ve değişim sayfasındadır.

6. Ayıplı ürün

Ayıplı üründe alıcı, 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarını kullanabilir. Bildirim info@nanelab.com üzerinden yapılır. Ayıplı malın iade masrafı alıcıya yüklenmez.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Başvuru için geçerli parasal sınır, ilgili yıl için ilan edilen tutardır.